管理利用規約

manage-policy

本規約は、ウェブサイト制作に関する利用規約に基づいて、定めておりますので、合わせてご確認下さい。

利用規約について

この利用規約（以下「本規約」）は、アイウェビーが提供するウェブサイト管理（以下「本サービス」）の利用について規定するものです。
本サービスをご利用になられる方（以下「利用者」）は、事前に必ず本規約の内容をご確認ください。
本サービスの利用申し込みを行った時点で本規約の内容を承諾しているものとみなします。

本規約の適用範囲及び変更について

本規約は、本サービスの利用に関し、アイウェビー及び利用者との間に適用されます。
なお、アイウェビーは利用者の承諾を得ることなく本規約を変更できるものとし、当該変更・改訂は当ウェブサイト上に公開するものとし、利用者は変更後の利用規約に従うものとします。

ウェブサイト管理の内容について

ウェブサイト管理は、アイウェビー制作のウェブサイトにおいて、納品後、アイウェビーが以下の管理サービスを利用者に有償で提供するものです。
利用者からの要望でアイウェビーが作業をするサービスは、その都度対応するものとし、ドメイン・サーバー・SSLに関する更新・支払い手続きは、必要と判断したときに行うものとします。
また、アイウェビーは利用者の承諾を得ることなく本サービス内容を変更できるものとします。
ウェブサイト管理の利用プランによって、サービス内容が一部異なります。
（※）のついている管理内容は、詳細内容を別途定めておりますのでご確認下さい。

ドメイン更新手続き及び支払いの代行
サーバー更新手続き及び支払いの代行
SSL更新手続き及び支払いの代行
CMSメンテナンス及び更新
インストール済みソフトの更新
メールアドレス追加・削除の代行
バックアップデータ取得＆保存（※）
メールサポート（※）
編集代行（テキスト＆画像入替無制限）
SEO適正化
その他ウェブサイト管理における作業

バックアップについて

バックアップは、月に1度、データ保存を行い、万が一のときは、復旧までを無料で行います。
ウェブサイトデータが壊れてしまった・紛失してしまった場合など、最長一ヶ月前のウェブサイトの状態に戻すことができます。
バックアップデータは、管理プラン利用中、3ヶ月分保有します。それ以降は上書き保存されます。

メールサポートについて

メールサポートは、ウェブサイト運営に関するご相談や、オプションサービスについてのご相談・ウェブサイト更新の操作方法のご相談などをサポートします。
ウェブサイト更新の操作方法については、簡易的な操作・編集方法などのご案内となります。
また、使用するCMSは、オープンソースの為、詳しい使い方に関するサポートはご提供できません。
本サービスのサポートとは、成果や効果を保証するサービスではありません。

編集代行について

編集代行は、テキスト編集・画像入替を無制限で代行します。

SEO適正化について

SEO適正化とは、ウェブサイトの評価を保持することを目的とした作業です。
月に1度、分析ツールを使用して、SEOキーワード・ディスクションなどを見直し、必要に応じて、変更や更新を行います。
この作業を継続して行うことで、優良なウェブサイトとしての評価を得ることに繋がります。
本サービスは、短期間で検索順位を上げる成果報酬型のSEO対策とは異なります。

本サービスの利用申し込みと契約成立について

本サービスの利用申込みは、当ウェブサイト上の「ウェブサイト制作申し込み」にて、「管理プラン」から、いずれかのプランを選択して、送信することにより、本規約及びその他事項に同意したとみなし、契約が成立するものとします。
担当者が代理で入力作業を行った場合でも確認の上、同意したとみなします。
但し、以下のいずれかに該当する場合には、アイウェビーは本サービスの利用申込みをお断りいたします。

利用者が利用申込みに際して当方に虚偽の事実を申告した場合
お申込みフォームの送信内容に不備がある場合
利用者に、最初から明らかに注文の意志がないと見受けられる場合
利用目的が公序良俗に反する等、アイウェビーが本サービスの提供上支障があると判断した場合
アダルトコンテンツ等、性的表現が含まれる場合
他人の著作権その他の権利を侵害または侵害する恐れがある場合
受注過多によりお請けできない場合
その他、アイウェビーが不適当と判断した場合

契約期間について

本サービスの契約期間は、ウェブサイト制作開始月を管理契約月とし、管理契約月の1日から1年間を初年度の契約期間とします。
初年度は解約やプランの変更はできません。
翌年度以降、解約やプラン変更などを希望する利用者は、管理契約月の前月にメールで送信する管理契約内容に従って申請するものとします。
申請がない場合は、1年ごとの自動更新となります。

契約解除について

アイウェビーは、利用者に次のいずれかに該当する事由が生じた場合には、何らの催告を要せず、契約を解除することができるものとします。この場合、既にお支払い頂いた利用料金は返還いたしません。

監督官庁より営業の取消し、停止等の処分を受けた場合
強制執行、破産、整理、特別清算、民事再生、会社更生手続開始等の申立てがあった場合
アイウェビーから利用者に対してご連絡させて頂きましても、1ヶ月以上ご連絡がつかない場合や返信のない場合
請求書記載の支払期日までに利用料金をお支払い頂けない場合、また、再三の催告にも応じて頂けない場合
暴力的な言動等を用いて不当なご要望をお申しつけになられるような場合
アイウェビーに対しての誹謗中傷等（電話・インターネット上の記載・メールも含む）の行為をされた場合
他人の著作権その他の権利を侵害する行為、法令違反行為、本規約に違反する行為を行った場合

管理料金のお支払いについて

納品後2か月以内に「管理契約書」をメールでお送りします。
本契約書に契約内容やお支払情報などが明記しております。
年に１度のみお送りする契約書となりますので、大切に保管されることをお勧めします。

＜初回の月額料金の支払について＞
管理契約月（制作開始月）の翌月分より、管理料金が発生します。（初月は管理料金無料）
初回のお支払いは、ウェブサイト制作料金をお支払の際に、見積書にて2ヶ月分の管理料金を合算して、お振込みを頂いております。
詳しくは、ウェブサイト制作に関する利用規約の「ウェブサイト制作料金のお支払いについて」をご確認下さい。

＜2回目以降の月額料金の支払について＞
2回目以降のお支払い日程などは「管理契約書」をご確認下さい。
毎月20日に翌月分の管理料金をアイウェビーへ振り込むものとします。まとめて振込も可能です。
20日が祝日などで、入金が確認できない場合は、翌平日に確認できるようお振込をお願いします。

＜支払遅延について＞
アイウェビー指定の振込日に入金が確認できない場合、再請求の支払期日を記したメールを送ります。
メールを受信した利用者は、内容を確認の上、支払期日までに料金を振り込むものとします。
再請求の支払期日を経過しても、入金が確認出来ない場合、利用サービスは停止し（利用者ウェブサイト閲覧不可）、再々請求の支払期日を記したメールを送ります。
再々請求の支払期日を経過しても、入金が確認出来ない場合、本サービスを利用する意思がないものとみなし、強制解約とします。
本件に関して詳しくは「ウェブサイト管理の解約について」の＜強制解約＞をご確認下さい。
月額料金の振込手数料は利用者負担となります。

　【各種支払期日】
　通常支払期日：20日
　再請求支払期日：末日
　再々請求支払期日：翌月20日
　最終支払期日：翌月末日

契約成立後のキャンセルについて

制作お申込み後の契約キャンセルについては、初回管理料金入金前かつ利用者より速やかにキャンセルの申し出があった場合のみ、利用者都合によるキャンセルができることとします。
初回管理料金入金後のキャンセルは、出来ないものとし、それでもキャンセルを希望する場合、初回管理料金の返金は一切できないことを利用者は承諾するものとします。

管理プランの変更について

初年度のプラン変更はできません。
プラン変更のご連絡は、メールで行うものとし、ご連絡がない場合、同プランで自動更新となります。
＜上位プランに変更＞
翌年度以降、上位プランへの変更は、月単位で可能です。
一度変更すると、1年間、再変更はできません。
プラン変更の方法は、以下の通りです。
　1.　毎月15日までにメールでプラン変更の連絡
　2.　プラン変更受付＆管理契約書を発行(IWEVY）
　3.　変更月20日までに新プラン料金の振込完了
　4.　翌月から新プランが適用

＜下位プランへの変更＞
翌年度以降、下位プランへの変更は、管理契約前月より年間単位で可能です。
プラン変更の方法は、以下の通りです。
　1.　管理契約月の前月15日までにメールでプラン変更の連絡
　2.　プラン変更受付＆管理契約書を発行(IWEVY）
　3.　変更月20日までに新プラン料金の振込完了
　4.　翌月から新プランが適用
また、上位プランから下位プランへ変更し、バックアップがサポート対象外となった場合、これまで保有していたすべてのバックアップデータは、プラン変更開始月より3ヶ月後に破棄します。
再度、上位プランへプラン変更をされた場合でも、一度破棄したデータの復元は一切出来ません。

ウェブサイト管理の解約について

＜通常解約＞
管理契約月の前月15日までに解約の申請をメールで行うものとします。
例）管理契約月が1月　→　前年12月15日までに解約申請　→　解約処理　→　管理契約月1月1日に解約完了（本サービス停止日）
解約申請メールを受信後、解約月末日までに、利用者ウェブサイトのバックアップデータを取得し、それを利用者にメールで提供することで、解約完了とします。
実際にウェブサイトが閲覧できなくなるのは、管理契約月前月末日となります。
ただし、プラウザのキャッシュなどによって、ウェブサイトが一時的に表示される場合がありますが、数週間後には、完全に消去されます。
新サーバーへの移行手続き、CMS・プラグインの使用方法については、アイウェビーでは一切のサポートはしておりませんので、利用者自身で責任を持って行うものとします。
提供データのアイウェビー保有期間は、解約後3ヶ月とします。

＜途中解約＞
原則として、管理契約月の前月15日までに解約の申請をメールで行うものとしますが、途中解約を希望する場合、次回の管理契約月までの未払い月額料金の合計金額を、一括でアイウェビーへ振り込むものとします。
入金確認後、解約月末日までに、利用者ウェブサイトのバックアップデータを取得し、それを利用者にメールで提供することで、解約完了とします。
実際にウェブサイトが閲覧できなくなるのは、入金確認後、一週間以内となります。
ただし、プラウザのキャッシュなどによって、ウェブサイトが一時的に表示される場合がありますが、数週間後には、完全に消去されます。
新サーバーへの移行手続き、CMS・プラグインの使用方法については、アイウェビーでは一切のサポートはしておりませんので、利用者自身で責任を持って行うものとします。
提供データのアイウェビー保有期間は、解約後3ヶ月とします。

＜強制解約＞
再々請求の支払期日を経過しても、入金が確認出来ない場合、本サービスを利用する意思がないものとみなし、強制解約とします。
強制解約となった利用者には、最終支払期日を記したメールを送ります。
最終支払期日までに、次回の管理契約月までの未払い月額料金の合計金額を、一括でアイウェビーへに振り込むものとします。
最終支払期日までに、入金が確認出来た場合、一週間以内に、利用者ウェブサイトのバックアップデータを取得し、それを利用者にメールで提供することで、解約完了とします。
実際にウェブサイトが閲覧できなくなるのは、入金確認後、一週間以内となります。
ただし、プラウザのキャッシュなどによって、ウェブサイトが一時的に表示される場合がありますが、数週間後には、完全に消去されます。
最終支払期日を経過しても、入金が確認出来ない場合、最終支払期日の翌営業日に、ウェブサイトのデータを完全削除とし、解約完了となります。
提供データのアイウェビー保有期間は、解約後3ヶ月とします。
ただし、最終支払期日までに未払い月額料金の入金が確認できなかった場合、データの提供並びに保有一切は行いません。
強制解約のメールを受信した利用者は、入金の有無に関わらず、今後、本サービスの再開及びアイウェビーが提供するすべてのサービスの利用は出来ません。